Политика конфиденциальности

Администратор и его контактная информация

  Администратором обработки персональных данных является 1A Development LLC, единый рег. № 400264236, юридический адрес: Грузия, Тбилиси, ул. Омара Хизанишвили 264.

   Для вопросов, связанных с обработкой персональных данных и политикой приватности, вы можете связаться с нами по электронной почте — info@deksis.g-2.eu.

Сфера применения документа

   Персональные данные — это информация, которая идентифицирует вас:

  • имя, фамилия
  • номер телефона
  • адрес э-почты

    Также мы можем собирать следующую информацию:

  • полученные или планируемые к получению услуги
  • информация о телефонной и электронной коммуникации
  • др. информация

   Политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных в отношении:

  • физических лиц – клиентов и других получателей услуг (в том числе потенциальных, бывших и существующих), а также третьих лиц, которые в связи с оказанием услуг физическому лицу (клиенту, пользователю) получают или передают 1A Development любую информацию (в том числе контактные лица, плательщики и пр.);
  • посетителей домашней страницы в интернете, которую поддерживает 1A Development (далее – Клиенты).

    1A Development заботится о защите конфиденциальности и персональных данных Клиентов, соблюдает права Клиентов на законность обработки персональных данных в соответствии с применяемыми правовыми актами — Регламентом Парламента и совета Европы 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободной обработке этих данных (Регламент), и другими применяемыми правовыми актами в сфере конфиденциальности и обработки данных.

   Политика конфиденциальности относится к обработке данных независимо от того, в какой форме и/или среде Клиент предоставляет персональные данные (на домашней странице 1A Development в интернете, в бумажном формате или электронным образом) и в каких системах предприятия или в бумажной форме они обрабатываются.

  В отношении специфических способов обработки данных (например, обработка cookie и др.), среды, целей могут быть установлены дополнительные специфические условия, о чем Клиент информируется в момент, когда он дает соответствующие данные 1A Development.

Цели обработки личных данных

   1A Development обрабатывает персональные данные в следующих целях:

   Для оказания следующих услуг:

  • идентификации клиента;
  • обеспечения / поддержания действия услуги;
  • улучшения существующих и развития новых услуг;
  • рекламирования и распространения услуг, или для коммерческих целей;
  • обслуживания клиентов;
  • рассмотрения и обработки рекламаций / претензий;
  • удержания клиентов, повышения лояльности, изменений удовлетворённости;
  • администрирования расчётов;
  • возвращения и взыскания долгов;
  • поддержания и улучшения работы домашних страниц.

   Для планирования бизнеса и аналитики:

  • статистики и анализа бизнеса;
  • планирования и учёта;
  • измерения эффективности;
  • обеспечения качества данных;
  • проведения исследований рынка и общественного мнения;
  • подготовки отчётов;
  • проведения опросов клиентов;
  • управления рисками в рамках активных действий;
  • предоставления информации учреждениям государственного управления и субъектам оперативных действий в установленных
  • внешними нормативными актами случаях и объёмах.

 В других специфических целях, о которых клиент информируется в тот момент, когда передаёт соответствующие данные в 1A Development.

Правовая основа обработки персональных данных

   1A Development обрабатывает персональные данные Клиента, опираясь на следующие правовые основания:

  • для заключения и выполнения договора;
  • для выполнения нормативных актов;
  • с согласия Клиента – с согласия субъекта данных;
  • в легитимных интересах – чтобы реализовать легитимные (законные) интересы 1A Development, вытекающие из существующих обоюдных обязательств между 1A Development и Клиентом или закона.

   Законными (легитимными) интересами 1A Development являются:

  • осуществление коммерческой деятельности;
  • проверка идентичности клиента перед заключением договора;
  • обеспечение выполнения обязательств по договору;
  • предупреждение необоснованных финансовых рисков для своей коммерческой деятельности;
  • сохранение заявки и заявления Клиента об оказании услуг, других заявок и заявлений, примечаний к ним, в т.ч. высказанных устно, по телефону, по э-почте, на домашней странице и др.;
  • анализ деятельности с целью совершенствования домашней страницы 1A Development;
  • осуществление действий для удержания Клиентов;
  • сегментация базы данных с целью обеспечения более эффективных услуг;
  • разработка и развитие услуг;
  • реклама своих услуг с помощью коммерческих объявлений;
  • информирование о ходе выполнения договора и о существенных для выполнения договора событиях;
  • проведение опросов Клиентов об услугах и об опыте их использования;
  • предотвращение мошенничества;
  • обеспечение корпоративного управления, учёта и аналитики финансов и бизнеса;
  • обеспечение эффективных процессов управления предприятием;
  • обеспечение эффективности оказания услуг;
  • обеспечение и улучшение качества услуг;
  • администрирование платежей;
  • администрирование непроизведённых платежей;
  • обращение в учреждения государственного управления и оперативных действий и в суд для защиты своих правовых интересов;
  • информирование общества о своей работе;
  • обработка персональных данных.

Обработка персональных данных

 Обработка данных в 1A Development осуществляется только для конкретных целей, и они не хранятся дольше, чем в этом есть необходимость. В распоряжении 1A Development есть данные клиента, необходимые для обеспечения выбранной им услуги, чтобы 1A Development мог выполнить свои обязательства перед клиентом.

Защита персональных данных

 1A Development защищает данные Клиента, используя возможности современных технологий, учитывая существующие риски конфиденциальности и разумно доступные организаторские, финансовые и технические ресурсы 1A Development, в т.ч. используя следующие меры безопасности:

  • шифровку данных при передаче данных (шифрование SSL);
  • firewall;
  • программы по защите и обнаружению вторжения;
  • другие защитные меры в соответствии с актуальными возможностями развития техники.

Категории получателей персональных данных

 1A Development не разглашает третьим лицам персональные данные клиента или другую информацию, полученную во время оказания услуг и в течение срока действия договора, за исключением:

  • если соответствующему третьему лицу данные следует передать в рамках заключённого договора, чтобы осуществить какое-либо необходимое для выполнения договора действие или делегированную законом функцию (например, в рамках банковских расчётов);
  • согласно ясному и недвусмысленному согласию Клиента;
  • лицам, предусмотренным внешними нормативными актами по их обоснованному запросу, в установленном внешними нормативными актами порядке и объёме;
  • в установленных внешними нормативными актами случаях, а также для защиты законных интересов 1A Development, например, при обращении в суд или в другие государственные учреждения против лица, которое затронуло эти законные интересы 1A Development.

ДОГОВОР О ХРАНЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1A Development хранит и обрабатывает персональные данные клиента, пока существует как минимум один из следующих критериев:

  • пока действует заключённый с Клиентом договор;
  • пока в установленном внешними нормативными актами порядке 1A Development или Клиент может реализовывать свои легитимные интересы (например, подавать рекламации или подавать иски в суд или вести по ним судопроизводство);
  • пока у одной из сторон существует юридическая обязанность хранить данные;
  • пока действительно согласие Клиента на обработку соответствующих персональных данных, если не существует другого законного основания для обработки данных.

  Когда вышеупомянутые обстоятельства заканчиваются, персональные данные клиента погашаются.

СВЯЗЬ С КЛИЕНТОМ

  1A Development связывается с Клиентом, используя указанную Клиентом контактную информацию (номер телефона, адрес э-почты, почтовый адрес).

 Связь с Клиентом 1A Development осуществляет на основе заключённого договора (например, согласование времени выполнения работ, информация о счетах, об изменениях в услугах и др.).